Acesta poate decurge din sunetul plăcut cu care se închide o uşă, dintr-un subansamblu de comenzi ce prezintă informaţiile cu o claritate unică sau din nenumărate alte caracteristici ale unor produse bine făcute.

Calitatea care iese în evidenţă la un produs bine făcut oferă consumatorului o satisfacţie ce trece dincolo de valoarea materială a produsului. Aceasta este valoarea reală şi durabilă ce face ca un consumator să rămână fidel unei anumite mărci. În consecinţă, calitatea percepută a execuţiei oferă producătorilor auto un mod lipsit de risc de a-şi spori competitivitatea.

La Johnson Control, calitatea execuţiei e rezultatul unui proces patentat de proiectare şi fabricare a unor produse ce au garantat o excelenţă estetică şi funcţională recunoscută de majoritatea consumatorilor.

De exemplu, analizele noastre clinice a minimum 39 de atribute (vizuale, psihologice, funcţionale etc.) pentru interioare, scaune şi banchete şi produse electronice ne ajută:

• Să înţelegem cât de constant este feedback-ul consumatorilor cercetând deviaţia standard
• Să analizăm calităţile şi defectele competitorilor şi să identificăm ocaziile prielnice şi pericolele
• Să fim conectaţi la evaluările JD Power
• Să prezicem ce zone de inovaţii au impactul cel mai bun asupra celui mai mare număr de consumatori
• Să stabilim ţinte numerice în Etapa de Concept şi să le urmărim până la darea în fabricaţie
• Să implicăm clientul începând din etapa de concept şi până la darea în fabricaţie
• Să evaluăm totul de la interioare complete şi până la nivelul subcomponentelor pentru interior